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[#1]

Bonsoir @Jµstine,

Je subit le même problème actuellement le même problème que ces internautes sur ma Livebox 6 sur le firmware G07.R03.C01_20

Déconnexion intempestive de tous les équipements ... est-il possible d'effectuer également un rollback pour ma box en version G07.R02.C03_10 qui semble avoir corrigé le problème pour les autres utilisateur ayant le même souci que moi ?

C'est assez frustrant de devoir reboot la box de manière intempestive sachant que je dispose de pas mal de services auto-hebergés... 

Merci à vous par avance !

[#2]

Bonjour @Jµstine 

N’étant pas présent sur place ce week-end mais ayant eu besoin d’accéder à mon réseau à distance, je constate que le problème s’est à nouveau reproduit.

La cause est identique : ma box a été de nouveau mise à jour vers la version problématique.

Serait-il possible de procéder à un nouveau rollback et, idéalement, d’exclure ma box des prochaines mises à jour automatiques ? La situation devient assez contraignante si les rollbacks sont systématiquement annulés (au moins le temps d'un correctif ou d'une version stable)

.

Pour information, vous trouverez en pièce jointe un screenshot de la version actuellement installée sur ma box.

Le firmware qui était bon était le suivant :

Merci par avance pour votre aide.

Cordialement,
Alexandre

[#3]

Par curiosité je viens de consulter mon firmware sur LB6 ( pas de problème chez moi) , il n'est pas du tout le même mais une version encore supérieur à la vôtre ! c'est plutôt étrange .....

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J'ai également des pertes de connexion sur ma LB6 G07.R03.C01_2, depuis plusieurs semaines, j'ai plusieurs coupures par jours, pendant 1 où 2 minutes, sans pattern claire, depuis que j'ai coupé le Wi-Fi de la LB il y a 4 jours, je n'ai plus aucun soucis.

J'ai reçu une étrange notification d'orange : "Vous allez recevoir une alimentation pour votre Livebox 6, branchez la pour profiter de vos services Livebox Fibre", ont t'il détecté un problème d'alimentation sur la box ?

"Vous détenez actuellement une Livebox 6 avec votre offre internet.
Afin de prévenir toute gêne et fiabiliser votre connexion, il est nécessaire que vous remplaciez sans tarder le bloc d’alimentation électrique actuel par un nouvel équipement, sans aucun frais.
Vous allez le recevoir prochainement."

En effet, un geste commercial ne serait également pas de refus, bien que je puisse "faire" sans le Wi-Fi de la box, bon...

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Bonjour @gregbren,

Je viens de prendre connaissance de vos messages et nous souhaitons vous apporter notre assistance pour votre connexion.

Pour cela, et afin de vous accompagner au mieux, j’ai besoin de vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de la ligne fixe et mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton ci-dessous ⬇️.

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée !😊

Valentin

[#6]

Je vous remercie pour l'ensemble des coordonnées @gregbren, 😊

De mon côté, je n'identifie pas d'anomalie sur les tests que j'ai effectués.

Je comprends que la Livebox a été mise à jour ce matin, pouvez-vous me dire si ça fonctionne mieux de votre côté ?

Dans l'attente de vous lire.

Valentin

[#7]

Bonjour @bravet,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Frédéric

[#8]

Bonjour@Valentin__B 

Les soucis rencontrés sur ma Livebox 6 sont très sporadiques, mais apparaissent surtout lors de flux massif traversant la box (je l'ai surtout constaté lors de gros transfert entre deux périphériques situés chacun sur leur propre port Ethernet de la Livebox 6).

A ce moment-là, l'ONT reste bien actif, mais le Wifi devient "sans connexion Internet" et il n'y a plus de possibilité de se connecter à l'interface web de la Livebox. Seule solution : reboot de la box.

Je vais suivre la suite avec beaucoup d'attention, surtout depuis que ma box a été mise à jour, ce matin, vers la version G07.R04.C02_18 (sbl-G7.R4.C2-fr), afin de voir si le problème se reproduit.
Je ne manquerai pas de vous tenir informé, dans cette attente, bien cordialement et bonne journée.

Grégory

[#9]

Je vous remercie des précisions.

On attend votre retour afin de savoir si tout refonctionne bien de votre côté 😊. Autrement, on refait le point en fin de semaine 🫱🏻‍🫲🏻 .

En attendant, je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Valentin

[#10]

Merci @Valentin__B 

De mon côté, je vais essayer d'effectuer un maximum de tests, et autant que faire se peut dans les mêmes conditions qui conduisaient au plantage de la Livebox 6. Le tout avant la fin de la semaine. Je vous tiens informé comme convenu.

A tout hasard, serait-ce possible d'obtenir le changelog de la mise à jour de la Livebox 6 vers G07.R04.C02_18 ?

Bien cordialement.

Grégory