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internet & fixe Livebox

Livebox 6 - LED orange fixe + diag OK mais Ethernet/WiFi HS

Rootzombie
contributeur occasionnel
226  

Re: Re : Bonjour - Coordonnées

Intéressé également par le changelog du dernier firmware, si possible de l'obtenir, merci. 

 

Comme d'autres, j'ai pu passer à la version supérieure du firmware.
A noter qu'un simple redémarrage de la box ne suffit pas, il faut forcer cette mise à jour via l'interface d'admin (tôt ou tard elle serait arrivée mais pour ceux qui rencontrent un prob similaire et souhaiteraient évaluer cette nouvelle version, 'toujours bon à savoir). 

 

 

image.png

--

La version présentée :

image.png

 

Tout comme @ozkoa, on m'a également communiqué que j'allais recevoir une nouvelle alimentation.

Non reçue pour le moment, je vais guetter voir si le problème se reproduit malgré la mise à jour vers le fw G07.R04.C02_18. 

ozkoa
contributeur
282  

Re: Re : Bonjour - Coordonnées

J'ai forcé la maj, la réactivation du Wi-Fi 6GHz fait crash la box mdr. 

Bref j'attends cette nouvelle alim.

Sarah_C
Webconseiller
Webconseiller
246  

Re: Re : Bonjour - Coordonnées

Bonjour @ozkoa 👋

Merci pour votre retour. 😊
Je vous invite à nous tenir informés dès que vous recevrez votre bloc d'alimentation.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question.

Bonne journée à vous !

 Sarah

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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gregbren
contributeur
224  

Re: Re : Bonjour - Coordonnées

Bonjour @Valentin__B 

J'ai effectué quelques tests ce matin, dans approximativement les mêmes conditions que lorsque le problème décrit se déclenchait. Pour l'instant, rien d'anormal à signaler, je suppose donc que le nouveau firmware a corrigé le souci.

Je vais continuer mes tests cet après-midi et les prochains jours, je vous tiendrai informé de mes résultats.

Cordialement, bonne journée.

Grégory

 

MichelM_
Webconseiller
Webconseiller
204  

Re: Re : Bonjour - Coordonnées

Bonjour @gregbren,

Je vous remercie de votre retour.

Nous reviendrons vers vous dans une semaine pour faire le point avec vous.

Je vous souhaite une bonne journée.
 Michel

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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fredo40
Webconseiller
Webconseiller
162  

Re: Re : Suite au post : "Livebox 6 - LED orange fixe + diag OK mais Ethernet/WiFi HS&q

Bonjour @bravet 

Je n'ai pas reçu vos coordonnées suite à ma précédente demande. Si vous avez encore besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers moi, je reste disponible pour vous accompagner. 😊

Je serai ravi de pouvoir vous aider dès que vous le souhaiterez. Excellente journée à vous !

Frédéric

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Jµstine
Webconseiller
Webconseiller
294  

Re: Re : Suite au post : "Livebox 6 - LED orange fixe + diag OK mais Ethernet/WiFi HS&q

Bonjour @AlexArtaud-Dev,


Un dysfonctionnement affecte actuellement votre Livebox 6 suite à la dernière mise à jour.

Nos équipes techniques ont identifié l'origine du problème et déploient un correctif. La résolution est prévue au plus tard pour le 13 avril. ✅

Je continue de suivre votre dossier avec attention et vous remercie pour votre patience.

Dans l'attente de la résolution, je reste à votre disposition si vous avez la moindre question. 

Très bonne journée ! 😊


 Jµstine

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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bravet
contributeur
58  

Re: Re : Suite au post : "Livebox 6 - LED orange fixe + diag OK mais Ethernet/WiFi HS&q

Bonjour @fredo40 ,

 

Je vous remercie pour votre réponse, j'ai effectuée la maj vers la dernière version pour ma Livebox 6 depuis l'interface admin, pour le moment plus de crash de la box, je vous tiens informé si cela venait à se reproduire ! 

 

Excellente journée à vous

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