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[#1]

Bonjour @Rootzombie,

Merci pour votre confiance. 😊

Avez-vous bien reçu votre nouvelle alimentation électrique et avez-vous pu procéder au remplacement ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée !

 Michel

[#2]

Bonjour @MichelM_ ,

Non je n'ai rien reçu pour le moment.

Auriez-vous plus de détails concernant ce remplacement (sa raison) ? 

Merci d'avance, 

[#3]

@Rootzombie,

Le remplacement de l'alimentation électrique est dû à un défaut sur celle d'origine.

 Michel

[#4]

Ok merci. Je mettrai à jour ce post dès que reçu/installé. 

Pour information, en suivant un autre post qui décrit les même problèmes, j'ai pu forcer une mise à jour du firmware de ma box (un simple redémarrage n'était pas suffisant). 

Je suis à présent sur une version plus récente : 

A voir si le problème de déconnexion se reproduit avec ce dernier (sur même alim'). 

[#5]

Bonjour @Rootzombie,

Votre problème de déconnexion est-il résolu ? 😊

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée !

Michel

[#6]

Bonjour @Rootzombie, 

Nous n'avons pas eu de retour suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Michel

[#7]

Bonjour @MichelM_ ,

Je confirme ne plus avoir le problème depuis la mise à jour du firmware  . 

ps : par contre je n'ai pas reçu la nouvelle alim' pour la box (pas vérifié aujourd'hui), sujet indépendant du coup mais je le notifie ici comme certains ont reçu le même message indiquant la nécessité d'un remplacement de l'alim de la LB6. 

[#8]

@Rootzombie,

Je suis ravi que la mise à jour du firmware ait résolu votre dysfonctionnement.

Pour l'alimentation de votre Livebox 6, je me renseigne et je reviens vers vous dès que j'ai un retour.

Bonne journée à vous.

 Michel