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Voici l'environnement de la box

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Re @Brucius30,

Top.
Un grand merci pour votre retour complet et rapide.

Multiprise électrique donc (selon mes déductions) ?
Est-ce bien cela ?

Cécile

[#3]

la livebox n'est pas brancher sur une multiprise. elle est branché en direct sur la prise mural

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@Brucius30 

Je vous remercie de votre retour. 
Nous n'avons pas encore le retour des informations de connexion de votre Livebox.
Je vous propose de revenir vers vous dès demain avec les nouvelles informations.

Je vous remercie par avance.
Max

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Bonjour @Brucius30 

Je constate bien des reboots électrique de votre Livebox hier.

Si vous n'en êtes pas à l'origine, pouvez-vous essayer temporairement de la changer de prise électrique s'il vous plait ?

Je vous remercie par avance.
Max

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très bien je vais essayer ça des maintenant. je verrais si cela change quelque chose et reviendrais vers vous rapidement

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bon et bien pas de difference après avoir changer de prise.

la livebox a déjà redemarrer a 5 reprise

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Bonjour @Brucius30,

Je vous remercie pour votre retour.

Je viens de solliciter notre équipe d'expertise et reviendrai vers vous pour vous en informer.

Je vous souhaite une agréable journée. 

Yves

[#9]

Bonjour @Brucius30,

Je reviens vers vous pour vous informer.

Notre service d'expertise est actuellement sur une piste et des investigations complémentaires de leur part sont nécessaires.

Je reviendrai vous en informer, comme convenu, dès leur retour et certitude.

Je vous souhaite une agréable fin de semaine. 

Yves

[#10]

d'accord merci je vais attendre leur retour dans ce cas.

aujourd'hui c'est un désastre, je doit être à plus de 20 reboot entre 6h et 12h