internet & fixe Livebox Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

RDV enregistré 

merci de votre réactivité !

je reviens vers vous une fois le technicien passer. 
Cordialement 

[#2]

@67230Momo 

D'accord.

On fait le point, une fois l'intervention terminée.

À demain

J.C

[#3]

Bonjour @67230Momo 

Je me permets de revenir vers vous sur le suivi de votre dossier.
Votre intervention a été annulée car le défaut n'est pas précis.
Je me rapproche de mes experts pour analyser la situation.
Par contre, je reviens sur la communauté que vendredi 6/03 à partir de 13h.
Je vous propose de faire le point avec vous à cette date, sans faute.
En attendant, je vous souhaite une bonne soirée.
J.C

[#4]

Bonjour, je reviens vers vous pour vous donnez des nouvelles !

RDV annulé, un conseiller m a appelé pour me dire que la panne ne venait pas de chez moi mais de l extérieur, une intervention sur l infrastructure a été programmée hier et aujourd’hui aux dire de mon interlocuteur 

J attends de voir

[#5]

Dossier en cours de traitement

[#6]

Bonjour la communauté !

A ce jours, le problème persiste et aucune amélioration

[#7]

Bonjours, je reviens aux nouvelle, si quelqu’un saurait me dire ce qu il en est.?!

merci

[#8]

Bonjour @67230Momo 

Suite à vos difficultés qui persistent, je vous invite à réaliser une réinitialisation sans sauvegarde de votre Livebox 7.

1 - Désactiver la sauvegarde 

2 - Remise à zéro de votre Livebox

Tenez-moi au courant de l'évolution suite à cette manipulation.

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.

J.C

[#9]

Bonjour, la remise à zéro effectuée !

aucun changement, au contraire ça s empire !

[#10]

Voici un test