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Bonjour 

Ma livebox 6 est tombée en panne 

J'ai récupéré en boutique une livebox 7 : depuis 2h il y a toujours le message : encore un peu de patience 

Y a t'il une solution ?

Merci 

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Bonjour @Ingrid13210 

Il peut s'agir d'un problème de numéro d'ONT non déclaré.

Contactez le 3900 pour vérifier.

Ce numéro se trouve sur l'étiquette collée sous la box.

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Bonjour @Ingrid13210,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

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Bonjour @Ingrid13210  

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric