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Bonjour ici, j'ai une question concernant le Wifi 7 de la Livebox 7, est-ce que cela est une évolution matériel ou simplement une mise à jour de la Box actuelle que possède les clients ?

Si ce n'est pas la même box, est-ce que l'échange vers cette Livebox 7 " v2 " sera gratuite pour les clients possédant cette Livebox ?

Si c'est la même box, est-ce qu'une mise à jour est prévue ?

Dans l'attente de vos retours

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salut @TheOUFdu42 

malheureusement nous autres clients ne pourrons pas te répondre et je ne suis pas certain que les webconseillers aient déjà l'info

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Bonjour @fredolerouge, merci pour ton retour, j'ai déjà appelé le 3900 début de semaine et aucunes informations m'a été communiqué sur le sujet, encore une fois je poste ce message pour interpeler la #TeamOrange et non vous les " Helpers "

Comme je l'ai noté dans un autre sujet que j'ai lancé, la disparition de la Livebox 6 commercialement est bien dommage, moi qui pensais ne plus voir cette Livebox 5...

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re @TheOUFdu42 

comme je te l'ai déjà expliqué sur d'autres sujets, ce n'est pas ici que tu dois interpeler orange sur ce genre de choses, mais sur le lab'

ici ce sont des wbeconseillers qui répondent, pas l'équipe de développement

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A sorry, sauf que pour moi les Webconseillers = Conseillers embauché par Orange, je me trompe surement ?

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re @TheOUFdu42 

oui mais orientés conseil commercial et dépannage, ce sont les même personnes que tu retrouves au 3900

ils ne font pas partie de l'équipe de dev' ou de stratégie

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Bonjour,

la nouvelle Livebox 7 WIFI 7 est une évolution du matériel

Pour l'échange vers cette Livebox 7 Wifi 7 est gratuite pour les clients

allez dans orange et moi -> boutique -> internet -> livebox -> cliquer sur livebox 7 

Cette page se ouvre et cliquer sur sélectionner 😀

 

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Visiblement les premiers à avoir pris l'offre max sont les grands oubliés, ils restent en Livebox 6 alors ou alors faut prendre la nouvelle offre max qui coûte plus chère.

[#9 · Accepted solution]

Bonjour,

Je suis ravie de vous accompagner et vous remercie pour votre intérêt concernant notre nouvelle Livebox7. Modèle le plus performant de notre catalogue.

Merci à @Black-cobra  et @fredolerouge pour leur intervention.

La Livebox 7 Wifi 7 est commercialisée depuis le mois d'avril et intègre la dernière génération de Wifi, le wifi 7. Cette nouvelle technologie est proposée aux clients Livebox Max Fibre et Livebox Up fibre sur l'hexagone.

À noter qu'un changement de matériel peut être offert pour certaines offres Livebox Max. Vous pouvez suivre le chemin donné par @Black-cobra  pour le vérifier.

Une prise en charge a été initiée par nos collègues vous invitant @TheOUFdu42 (  Nouvelles Offres Avril 2025 - Communauté Orange) et @jvachez (Livebox 7 Wifi 7 : On vous dit tout ! - Communauté Orange) à nous fournir vos coordonnées afin de vous apporter la réponse la plus appropriée et personnalisée concernant l'acquisition de ce nouveau matériel.

Je vous joins en complément ce lien à titre d'information complémentaire: https://boutique.orange.fr/informations/livebox-7/

Nous restons tour à tour disponibles et à votre écoute pour tout complément d'informations ou autre point à aborder.

Je vous souhaite un agréable week-end.

Natt_B

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Attention, faites très attention !
Je viens de recevoir la nouvelle Livebox 7 Wifi 7 et devinez quoi, Orange a désactivé la bande 6Ghz !!!
Aucun moyen de l'activer (mode économie d'énergie désactivé et tout).
Tous mes PCs sont équipés de cartes Wifi 7 et j'attendais depuis longtemps cette évolution de box pour profiter du débit max.

Conclusion, ma connexion est beaucoup plus lente qu'avec la Livebox 6 en Wifi 6E, et pour cela je paie 10€ de plus par mois!!

C'est honteux!
J'ai lu leur conférence de presse et je peux comprendre que peu de gens utilisent le 6Ghz d'après eux, mais ils pourraient laisser la possibilité de l'activer pour ceux qui en ont besoin.
C'est juste incompréhensible de faire un upgrade qui réduit les performances.

Alors surtout si vous cherchez une connexion Wifi plus performante, ne vous faites pas avoir, ne prenez pas la nouvelle Livebox 7