internet & fixe Livebox Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour 

Au rebranchement de ma live box , clignotant blanc. J'ai débranché le câble optique côté live box et rebranché puis relancé la box , même clignotant blanc, j'ai fait pareil côté prise mural, idem

Que faire 

[#2]

Bonjour @farupi,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

[#3 · Accepted solution]

@farupi,

Je vous remercie de m'avoir confié vos informations personnelles 😊

Une intervention est planifiée sur votre ligne Fibre, au plus tard le vendredi 06 Juin.

Nous suivons votre dossier et mes collègues ou moi-même reviendrons vers vous à l'issue de cette date pour faire le point sur votre situation.


Je reste disponible et vous souhaite une bonne journée.

Michel

[#4]

Bonjour ma ligne a été rétabli hier soir. Un grand merci pour la rapidité de l'intervention et surtout au technicien qui a accepté de faire une intervention de son collègue débordé. 

Cordialement 

[#5]

Bonjour @farupi,

Je suis ravie que tout soit rétabli et que l'intervention du technicien se soit bien passée. 

Je vous ai envoyé un message privé, n'hésitez pas à le consulter.

On reste disponible en cas de besoins.

Bonne journée. 

Zoé