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Bonjour je possède depuis peut une offre coup de pouce et je m'aperçois que la qualité des services et dégradé dans l'application Orange et moi

En faite ces plutôt le wifi qui déconne, déjà les appel wifi sont impossible, des que je lance mon appel l'icône appel wifi disparaît et même mon interlocuteur ne m'entend pas.

Ensuite le wifi par moment à des perditions, sur mobile j'ouvre un navigateur internet et la page tourne parfois 10-15secondes et fini par charger je n'ai aucune déconnexion et mon signal est au max

Sur pc je n'ai ressenti aucun problème à part une latence un peut haute sur certain serveurs pour une fibre censé êtres l'une des meilleures... tous les concurrents sont en dessous enfin bref

J'aimerais savoir si le problème pourrait venir de la livebox sachant que tout fonctionne normalement ??

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salut @Gitanos69 

le souci de livebox est possible, mais tu dois aussi te poser la question de la distance entre la box et les appareils

si elle est importante, la connexion wifi sera instable

idem avec des murs entre les deux, des perturbateurs diverses

bref, tu dois déjà nous en dire plus sur ton installation

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Bonjour @fredolerouge et merci pour la réponse.

La livebox ce trouve dans ma chambre à 1 mètres de moi, j'ai deux pc dans ma chambre branché en ethernet dont un qui ne tourne pas depuis 6mois environs le décodeur ce trouve dans le salon juste derrière ma chambre à max 5 mètres de la livevox toujours branché en ethernet l'appareil étant le plus loin est un répéteur qui est dans la cuisine à une bonne dizaine de mètres branché en Wi-Fi 

Quand j'effectue mes test je suis connecté au WiFi de la livebox qui est situé à 1 mètres de moi je n'ai aucun mur porteur ou autres...

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Bonjour @Gitanos69 

@fredolerouge 

Il arrive relativement fréquemment que l'appli Orange et moi fournisse des renseignements fantaisistes.

Ouvrez Mobile → Tester votre débit.

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Bonjour @jyjo29

Mon installation est récente et quand j'ai ouvert l'application pour la première fois la qualité internet n'était pas dégrader yavais juste les appels en WiFi qui était dégradé

Je n'ai rien changer à mes branchements j'ai juste ajouter le répétiteur dans ma cuisine qui est en Wi-Fi et qui semble bien fonctionner pour le moment

Pour ceux qui est des test en Wi-Fi je n'ai jamais atteint plus de 30mbps sur mon galaxy a12 sachant qu'il pourrait largement atteindre les 90mbps maximum du canal 2 4ghz, il n'a pas le 5ghz donc limiter

Mon débit en Wi-Fi n'a jamais vraiment changer malgré que je possèder une livebox 6 avec une offre fibre

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@Gitanos69 

@fredolerouge 

Le WiFi dépend de l’émetteur et du récepteur.

Et ici c'est le récepteur qui est le point faible : 802.11 b/g/n [wifi4] (2.4GHz)

Norme ancienne . N'en attendez pas des miracles.

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@jyjo29 Je n'en attend pas des miracles mais juste une moyenne un peut plus haute.

Le signal Wi-Fi est au maximum je suis à 1 mètres de la LB aucune obstruction elle est poser à plat sur un bureau ya aucun mur qui nous sépare

En 4G toujours chez orange en ayant pas les 4 barres de signal au maximum j'arrive à atteindre plus de 60mbps en montant

Et quand je fait un test Wi-Fi sur le répétiteur j'atteins quasiment les mêmes résultats ya juste le ping qui est plus haut du fait de la distance avec la LB normale 

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Bonjour @Gitanos69,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

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Bonjour @Gitanos69, 

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Michel

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Bonjour @MichelM_ 

Je vous ai envoyé mes coordonnées par message privé.