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bonjour @Catsnroses 

pour avoir un conseiller au 3900 tu dis réclamation ou résiliation

cdt

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@melet39  a écrit :

bonjour @Catsnroses 

pour avoir un conseiller au 3900 tu dis réclamation ou résiliation

cdt

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Merci beaucoup cela as fonctionné 

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re @Catsnroses 

merci du retour

bonne soirée

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Bonjour @AntoineB15 

Qu'appelez vous par "l'aide offerte" ?

Car j'en suis effectivement à 4 ème box qui siffle en passant par des échanges au 3900 ou en boutique ?

Etant donné que la LB5 que j'ai actuellement siffle "un peu moins" que les autres, je n'ose plus changer de peur de tomber sur une nouvelle LB5 qui siffle plus fort

Merci de votre retour,

Cordialement,

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bonjour @TourTourn 

redemande le changement du fait que le problème est bien connu chez orange tu tomberas sur une bonne

cdt

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Bonjour @TourTourn,

Pour bénéficier de notre accompagnement et de l'aide offerte, il vous suffit de répondre au mail de ma collègue @Cecile_M vous demandant vos coordonnées. Nous avons besoin de ces informations pour pouvoir accéder à votre dossier.

Je vous en remercie par avance et je vous souhaite un bon après-midi.

Annie

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re @TourTourn 

tu as la réponse à ta question

cdt

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Bonjour,

J'ai le même problème avec ma livebox, sifflement aigu lorsqu'elle est sous-tension, serait-il possible de procéder à son remplacement.

Merci.

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bonjour @rudi86490 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @rudi86490,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre Livebox, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je reste à votre disposition.

Stéphanie