internet & fixe Livebox Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

@foo__bar 

Aucune idée

[#2]

Bonjour @Krystaufe,

Nous allons procéder au changement de votre Livebox.

Souhaitez-vous effectuer l'échange en boutique ou en point-relais ?

Nous restons à votre disposition.

Arnaud

[#3]

---

@Arnaud_V  a écrit :

Nous allons procéder au changement de votre Livebox.

---

Bon point pour Orange qui ne rechigne pas à changer le LB défaillante 

@JuanLucas38 Toujours convaincu par les 29% de réduction d'empreinte carbone de cette nouvelle LB ? 

[#4]

Bonjour, je souhaiterais faire l'echange dans la boutique Orange à Blagnac (31700).

Merci

[#5]

Bonjour,
J'ai également un sifflement très désagréable de la box. Est-il possible de réaliser le remplacement par relais colis ? Si oui comment peut-on procéder ? En vous remerciant.

[#6]

bonjour @stabilob0ss 

attendre éventuellement le contact du webconseiller

sinon

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#7]

Bonsoir @Krystaufe 

Je vous fais part en message privé des modalités d'échange.

Bonne soirée.

Nicolas

[#8]

Bonjour @stabilob0ss,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

[#9]

bonjour @stabilob0ss 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

[#10]

Bonjour,

Je viens tout juste d'activer ma LIvebox 5 et j'ai le même problème de sifflement.

En milieu calme c'est assez désagréable.