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[#1]

Bonjour,

Comme expliqué dans le titre, le voyant gauche de ma livebox clignote en blanc et je ne capte plus internet. Je ne comprend pas ce qu'il se passe et j'ai déjà essayé de la redemarrer : rien ne change. Quelqu'un aurait une idée de quoi faire ?

Merci beaucoup d'avance.

[#2]

Bonjour @YanissM 

vérifie si un incident

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 et au besoin

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

cdt

[#3]

Bonjour @YanissM 

Commencez par voir si c'est un problème local :

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

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Salut @YanissM 

S'il s'agit de la livebox 5 voir cette faq :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-mate...

[#5]

Bonjour merci du message

est-ce que le service h24 garanti est payant ?

[#6 · Accepted solution]

re @YanissM 

c'est gratuit

cdt