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[#1]

Rebonjour,

La réinitialisation s'est bien passée.

Lors de la connexion de ma LIVEBOX4, la date et l'heure qui s'affichent sont correctes.

Le problème semble résolu.

Merci de votre aide et de votre compréhension.

Bonne journée.

[#2]

@barbichon29 

Je vous remercie de votre retour.

Nous restons à votre disposition et je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

[#3]

Bonjour,

Je me suis réjouis trop vite.

Lorsque ce matin j'ai branché mon fixe, la date et l'heure étaient correctes.

Dès que la LIVEBOX 4 a été connectée, la date et l'heure étaient de nouveau erronées.

Cordialement.

[#4]

Bonjour @barbichon29,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

[#5]

@barbichon29 

Je vous remercie pour les informations transmises par message privé.

Je consulte votre dossier et je reviens vers vous.

Frédéric

[#6]

@barbichon29 

Pouvez-vous me communiquer la marque et le modèle de votre téléphone fixe.

Frédéric

[#7]

Bonjour @barbichon29,

N'hésitez pas à nous faire un retour, nous restons à votre disposition.

Je vous souhaite une bonne journée.

Julia

[#8]

Bonjour,

Mon téléphone fixe est un Alcatel - modèle : XL785 Combo Voice.

Cordialement.

[#9]

@barbichon29,

Je vous remercie pour votre réponse.

Nous continuons les actions jsuqu'à trouver la bonne solution.

Je vous invite à réinitialiser votre téléphone en suivant les étapes suivantes :

Cette procédure effacera toutes les entrées du journal des appels et de la liste des derniers numéros composés.
🔸 Entrer dans le menu en appuyant sur "Ok Menu".
🔸 Sélectionner “Régl. Comb.” et valider avec "Ok Menu".
🔸 Sélectionner "Défaut" et valider avec "Ok Menu".
🔸 "PIN?"apparaît à l'écran; composer le code 0000 par défaut et valider avec  "Ok Menu".
🔸 Confirmer en appuyant sur "Ok Menu".

Si vous avez des doutes, je suis là pour vous guider.

Julia

[#10]

Bonjour @barbichon29,

Les manipulations recommandées par ma collègue Julia vous ont elles aidées à configurer votre téléphone ?

Séverine.