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[#1]

Bonjour, sur mon compte orange l’activation de ma ligne internet doit ce faire aujourd’hui ? Savez vous si c’est réellement aujourd’hui, Si oui à quels heure ? 
car sa fait 3 semaine que j’attends déjà.. 

merci 

[#2]

bonjour @Elo96 

malheureusement on ne peut pas t'en dire plus,actuellement tu recois internet par quel moyen ?

cdt

[#3]

Là je suis en 4g mais chez moi ça passe pas du tout, d’où ma demande pressante! 

ils m’on dit déjà au téléphone le 30 juin ou le 1 juillet , ensuite je regarde sa me mets activation prévu le 01/07/202 en cours d’activation. 
mais je n’est toujours rien , et impossible de les appeler.. 

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re @Elo96 

merci du retour,laisse branché et si rien demain reviens ici

bonne soirée

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Bonjour @Elo96 

Je viens de prendre connaissance de votre message qui suscite mon intérêt.

Je comprends votre situation et vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée.

Je vous apporte mon aide, à distance, en vérifiant votre dossier pour connaitre la raison de ce retard d'activation.

Je vous invite, pour ce faire, à me communiquer les informations suivantes, en message privé :

--- Votre nom, prénom, adresse postale, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support internet.

En attente de votre retour avec les éléments demandés, je vous souhaite une agréable journée.

PascalA

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bonjour @Elo96 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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Bonsoir, merci pour votre aide j’ai eu un conseiller au téléphone il a signalé le problème , cependant je viens de recevoir le sms et ça ne marche pas.. 

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bonjour @Elo96 

merci de ton retour,il peut y avoir un décalage de quelques heures entre le sms et l'activation réelle,qu'en est il aujourd'hui ?

bonne journée

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Bonjour, rien ne marche actuellement.. 

j’ai appeler orange un technicien devrait intervenir mais pas avant lundi ou mardi.. 

je ne comprend pas car dans mon entourage sa fonctionne directement 

[#10]

Le problème avec ORANGE et d'autres, c'est qu'il n'existe pas d'espace libre de communication. On ne peut pas poser une question simple (par téléphone ou mail) et avoir une réponse simple. Sur le chat, on a affaire à des gens qui parlent un langage technique, qui vous envoient des liens et ne savent pas vulgariser leur discours. Certes, ces personnes sont très polies et actives, mais, peu explicite pour les clients qui ne connaissent rien à la technique.

Par ailleurs, il n'existe aucun service pour faire des installations box-internet- téléphone-TV à domicile. Ce serait très utile pour les populations qui ne savent pas se débrouiller avec la technique. Et cela permettrait, le cas échéant, à ORANGE de gagner un peu plus d'argent. (L'illectronisme, cela existe et aucune solution n'est proposée...............).

Je sais que je parle dans le vide. Peu importe.