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Bonjour, ma connexion wifi se coupe régulièrement nous sommes obligé d’appeler le service client tout les 2 mois voir tout les mois. Nous passons plusieurs jours sans internet à chaque fois, après plus d’un ans nous n’avons jamais eu de réduction proposé sur le prix de notre abonnement, malgré le faite qu’on explique ne pas capté la 4G dans notre domicile il s’obstine à nous offrir 200 giga sur notre forfait téléphonique… comme dois-je faire pour être indemnisé des nombreux jours(semaines) passer sans réseau internet 🛜 ?

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Bonjour @Papillon35,

Afin de vous apporter mon aide concernant vos dédommagements, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Séverine.

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Bonsoir @Papillon35,

Toujours besoin de nous ? On est là !

🫱🏼‍🫲🏼

Brandon