internet & fixe Livebox Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Je constate que mon offre  fibre affiche 2 gb/s de débit  , alors que L'ONT m'annonce 1 gbs ... celui ci n'aurait il pas été mis à jour? 

Un conseiller pourrait il vérifier ceci ? pourquoi cette différence ? Et voir s'il y a lieu de corriger les paramètres de l’ONT ??

Merci d'avance, 

[#2]

Bonjour @Lbxs,

Pour vous accompagner, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Michel

[#3]

@Lbxs,

Je vous remercie de m'avoir confié vos informations personnelles. 😊

Le débit arrivant à votre Livebox est conforme à votre offre.

Où voyez-vous les 1 gbs ?
Michel

[#4]

Re, @MichelM_  ,

Je ne parle pas du débit en entrée de la box ...

Dans l’interface de la box , ’informations systèmes ’ onglet ONT : ’MAX BIT RATE SUPPORTED’ : 1000 Mbps

[#5]

@MichelM_ ,

Silence radio  ? 

Aucune suite à ma question ? 

[#6]

Bonjour @Lbxs,

Je ne vous ai pas oublié.

J'ai transmis à notre service dédié, pour avoir des informations sur cet affichage, afin de savoir si c'est une erreur.

Je reviens vers vous dès leur retour.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

  Michel