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Bonjour , je suis en panne Fibre depuis le 17 mai , aucune info , aucune date de rétablissement de mes services, appels de "conseiller technique" non tenus, se sent complètement abandonné par Orange .. Par contre pour envoyer les factures, ils sont là !!!

En prenant la Fibre chez eux , je pensais qu'il serait réactif en cas de panne c'est soi disant l'opérateur historique...

Je ne sais plus quoi faire , y'a t'il des personnes dans le même cas que moi ?

Merci .

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Bonjour @lyne38 

insiste au 3900 jusqu'à avoir satisfaction

cdt

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Bonjour @lyne38,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Jessica

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re @lyne38 

le webconseiller te propose son aide,profite en

cdt

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Oui merci je lui ai envoyé mes coordonnées par message privé..

Bonne journée à vous.

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re @lyne38 

merci du retour,c'est parfait

Bonne journée également

[#7 · Accepted solution]

Bonsoir @lyne38 

Je vous confirme avoir effectué la clôture du dossier de sav du 28/7

Bonne soirée,

Nicolas

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Merci beaucoup !

Très bonne soirée.

Cordialement.