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Bonjour @Fanny16200 

on va attendre un retour du webconseiller qui suit ton dossier suite à ton message si il a du nouveau

cdt

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Nous sommes en Charente proche Cognac

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Bonjour @Fanny16200 

vérifie si des infos

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

cdt

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Bonjour j'ai déjà vérifié et le réseau fonctionne bien. Je suis allé en boutique orange et même eux ne comprennent pas ! 

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Bonjour j'ai déjà vérifié et le réseau fonctionne bien. Même en boutique orange il ne comprenne pas ! 

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re @swatchy1234 

à partir de lundi reprends contact avec le service client

cdt

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OK merci. 

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Merci pour votre message et vos conseils, je vais faire de même surtout que chez mon voisin qui est également chez Orange et c est fait installer la fibre en même temps que moi, ça fonctionne très bien chez lui ! 

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re @swatchy1234 

tiens nous au courant de la suite

Bonne fin de wreek-end

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Bonjour @DoudouSenpai,

Je suis désolé pour l'expérience que vous avez vécue.

Si vous désirez que je prenne connaissance de votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin