internet & fixe Livebox Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour @Liba7,

Je vous remercie pour votre retour et je suis navré de la situation.

Sur son compte rendu d'intervention, le technicien indique que vous allez être recontacté par le service technique de votre secteur, afin de planifier un nouveau rendez-vous.

Je les ai alertés de la situation, afin qu'il vous rappelle rapidement.

Je reviens vers vous, dès que j'ai du nouveau à vous communiquer.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.

Ludovic

[#2]

Bonsoir, 

sogetel doit venir jeudi matin entre 8 h et 11 h

[#3]

Bonjour @Liba7,

Je reviens dans le cadre de votre dépannage.

Je vous confirme l'intervention programmée dans la matinée du 22/02/2024.

Nous ferons le point ensemble à la suite de celle-ci.

Je reste disponible pour vous assister et vous souhaite une bonne journée.

Marc

[#4]

Bonjour,

personne n’est venue

[#5]

Bonjour @Liba7,

Je reviens dans le cadre de votre dépannage.

Je tiens à vous présenter nos excuses au nom d’Orange pour le rendez-vous non honoré.

J'ai de nouveau sollicité la cellule technique de votre secteur, afin d'obtenir des informations.

Dès que nous possédons davantage d'éléments, nous vous recontacterons.

Je reste disponible pour vous assister et vous souhaite une bonne fin de journée.

Marc

[#6]

Bonjour 

j’ai eu un appel d’orange pour me dire que j’étais injoignable , il faut savoir que si je ne répond pas c’est parce que je travaille on peut venir n’importe quand chez moi et à n’importe quel heure il y a toujours du monde chez moi. Et si je ne répond pas on peut essayer le soir 

[#7]

Bonjour @Liba7,

Je comprends que votre activité ne vous permette pas d'être joignables par téléphone.

Un nouveau rendez-vous avec un technicien doit être programmé en accord avec vos disponibilités.

Un prochain appel aura lieu le 26/02 dans la journée pour fixer une date.

En attendant, je reste à votre disposition.

Une bonne journée.

  Ady

[#8]

Bonjour @Liba7,

📆 Après consultation de votre dossier, je vois que l'intervention est programmée le 27/02 dans l'après-midi.

Je reviendrais vers vous dès le rapport de notre technicien.

En attendant, je reste à votre disposition. 

Un bon après-midi. 

Ady

[#9]

Bonjour,

une personne d’orange doit venir demain . 

[#10]

Bonsoir 

je n’ai vu personne aujourd’hui