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Bonjour 

Depuis le 11 juillet une panne internet a lieu dans le village. 

Après 2 où 3 contacts avec le service technique aucune nouvelle date n est proposée. 

Comment joindre efficacement  un conseiller capable de me donner une réponse fiable et compétente ?

Je précise que je reçois des SMS en me disant de patienter. 

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Bonjour @C5 

insiste au 3900 en disant réclamation

cdt

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Merci pour votre réponse mais le soucis c'est qu 3900 on me bloque dès que je précise que c'est pour internet en me disant que le dossier est en cours de traitement....

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re @C5 

il ne faut pas dire que cela concerne internet

cdt

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Que dire alors ?

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re @C5 

réclamation par exemple

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Ok j essaye.

Merci 

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re @C5 

tiens nous au courant de la suite

cdt

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Je viens d avoir Orange en mentionnant "réclamation". Pas de nouveauté réelle mais le conseiller va faire remonter l info. 

À suivre...

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re @C5 

merci de ton retour,en attente d'une bonne nouvelle

Bon après midi