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Panne internet

C5
contributeur occasionnel
1 017  

Panne internet

Bonjour 

Depuis le 11 juillet une panne internet a lieu dans le village. 

Après 2 où 3 contacts avec le service technique aucune nouvelle date n est proposée. 

Comment joindre efficacement  un conseiller capable de me donner une réponse fiable et compétente ?

Je précise que je reçois des SMS en me disant de patienter. 

 

9 RÉPONSES 9
melet39
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993  

Re: Panne internet

Bonjour @C5 

 

insiste au 3900 en disant réclamation

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
C5
contributeur occasionnel
985  

Re: Panne internet

Merci pour votre réponse mais le soucis c'est qu 3900 on me bloque dès que je précise que c'est pour internet en me disant que le dossier est en cours de traitement....

melet39
#TopMembre
#TopMembre
954  

Re: Panne internet

re @C5 

 

il ne faut pas dire que cela concerne internet

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
C5
contributeur occasionnel
951  

Re: Panne internet

Que dire alors ?

melet39
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925  

Re: Panne internet

re @C5 

 

réclamation par exemple

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
C5
contributeur occasionnel
920  

Re: Panne internet

Ok j essaye.

Merci 

melet39
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896  

Re: Panne internet

re @C5 

 

tiens nous au courant de la suite

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
C5
contributeur occasionnel
881  

Re: Panne internet

Je viens d avoir Orange en mentionnant "réclamation". Pas de nouveauté réelle mais le conseiller va faire remonter l info. 

À suivre...

melet39
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842  

Re: Panne internet

re @C5 

 

merci de ton retour,en attente d'une bonne nouvelle

 

Bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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