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[#1]

Je reçois un SMS pour un rdv téléphonique le 16....c était prévu ce matin. C est à n y rien comprendre.

Merci de me confirmer qu un technicien passe bien le 14 octobre après midi! C est sur????

Cdt

[#2]

Bonjour @Comiso,

Je suis navré pour le rendez-vous téléphonique manqué, et au nom d'Orange, je voudrais vous présenter mes excuses.

Rassurez-vous de mon côté, je continue de suivre votre dossier de dépannage avec assiduité.

Je vous confirme que le rendez-vous d'aujourd'hui est bien maintenu, cette après-midi entre 13h et 18h.

Nous n'hésiterons à revenir vers vous passé cette date afin de faire le point ensemble.

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.

Rachid 

[#3]

Bonjour’

Le technicien est passé. Anomalie sur réseau réglé.

je tiens à préciser qu’il a été particulièrement efficace, à l’écoute et compétent.

cordialement

[#4]

Bonjour @Comiso,🙂

Je vous remercie pour votre retour que je suis ravie de lire 😊.

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Nous serons là pour vous proposer notre aide et vous accompagner.

Je vous souhaite une belle fin d'après-midi.🌞

Sophie