Suite à la réception d'une nouvelle Livebox 7, j'installe le matériel à la place de mon ancienne livebox, tout se passe bien jusqu'à un blocage au niveau des identifiants.
Après quelques recherches je m'aperçois que les nouveaux services n'étaient pas encore installés par Orange, je veux remettre l'ancienne Livebox, plus rien ne fonctionne.
J'appelle le service client qui me répond qu'il va remettre tout ça en route mais après plusieurs tentatives rien n'y fait, je rappelle à nouveau et la on me dit que le problème vient d'une rupture du cable à mon domicile ?? et qu'il n'ont plus la main sur ma Livebox ??
Bilan il doivent m'envoyer un technicien le lendemain (donc aujourd'hui) entre 8h et 13h, je me bloque la matinée, personne ne vient, je rappelle on me dit qu'il passera entre 13h et 19h (19h me paraissant être un créneau bizarre pour une réparation importante) la il est 15h toujours personne.
La panne est toute aussi bizarre que le comportement d'Orange, je remettrai un message pour la suite de l'aventure, j'envisage sérieusement un changement de fournisseur mais il y a des problèmes partout, si vous en connaissez un de fiable je suis preneur, merci
