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Après passage de la livebox 6 à la Livebox 7, elle est bloquée sur le message "Encore un oeu de patience". 3900 qui ne répond pas. Que du bonheur pour un client premium. Quand je rebranche la 6 pas de problème. Défaut de mise à jour ONT ?

Comment procéder ? Merci

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @DocJo 

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@DocJo  a écrit :

 ...Défaut de mise à jour ONT ?

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Probablement. Numéro ONT LB 7 non déclaré.

Il n'y a qu'Orange qui puisse arranger ça.

Relance le service client Orange 3900.  "Élu service client de l'année 2025" si l'on en croit le bandeau en haut de ce forum.

[#3]

Resolu par Orange au 390. Problème ONT non entré par Orange. Aucun SMS, aucune consigne... Excellente maitrise de tout cela par le support. Très efficace. 

Merci pour votre aide