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Bonjour, 

J'ai une offre fibre up 10go. Depuis mercredi 14/07 je n'ai plus accès a internet via les ports ethenet de la livebox ( 5 sagement) 

Tout fonctionne (wifi, téléphone  ) sauf les ports ethernet. 

J'ai redémarré la box, la connexion revient quelques minutes puis se recoupe. 

Lorsque je regarde mon appli livebox, je vois : "service internet non  souscrit" 

Avez vous une solution pour réactiver mes ports ethernet ? 

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[#3 · Accepted solution]

Bonjour @Saveb,

Le message "internet non souscrit" est une erreur connue de nos services et une solution est actuellement à l'étude.

Afin de vous apporter mon aide pour l'accès à Internet par l'intermédiaire des ports Ethernet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Nicolas

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bonjour @Saveb 

profite de l'aide du webconseiller

cdt