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re @Miss0101 

le voici

https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/16007325

cdt

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re @melet39 

Je te remercie, je viens de lui envoyer un message, on verra bien si je reste chez eux ou non.

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re @Miss0101 

merci de ton retour,c'est parfait

bon après midi

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re @melet39 

Merci bon après-midi également.

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Bon je pense que je vais résilier, le service client est comme tout les autres : incompétent et désagréable ! Le webconseiller ne m'a répondu. Ils ont intérêt à ne pas me réclamer de frais de résiliation, vu que je n'ai eu AUCUN service ! Vraiment déçue et dégoûtée !!!

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re @Miss0101 

c'est normal que le webconseiller n'ai pas encore répondu il a tes infos que de cet après midi,il faut qu'il voit ton dossier et contacte éventuellement le service concerné

cdt

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re @melet39 

Admettons, mais même en harcelant le 3900 j'ai aucun résultat. Et je compte pas attendre 5 mois comme certaines personne qu'Orange daigne activer cette fichue fibre, j'ai pas signé pour ça !

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bonjour @Miss0101 

je suis de ton avis,mais malheureusement je ne peux pas t'en dire plus,tiens nous au courant de la suite

bonne journée

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Bonjour @Miss0101 ,

Je vous remercie de votre retour et comprends votre situation.

Rassurez-vous, nous sommes là pour vous apporter notre aide.

Suite à la réception du sms le 20 juillet, avez-vous fait l'installation de votre Livebox 5 ?

Pourriez-vous m'indiquer aussi l'état des voyants lumineux en façade de votre  Livebox 5 et me communiquer en message privé votre numéro de mobile.

Je vous souhaite une agréable journée.

 
Yves

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bonjour @Miss0101 

réponds et accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt