internet & fixe Livebox Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour à tous,

Malgré que j'ai lu et fait ce qui est dis dans les tutos et sujet créé, j'ai toujours le même problème mon imprimante HP Deskjet 3055A ne se connecte pas en wps à ma livebox 7 wifi7 et je n'ai pas d'autre moyen de connexion.

Est ce que quelqu'un aurai eu même cas et aurai une solution svp merci.

[#2]

Bonjour @Dédé221909,

Je prends connaissance de votre besoin.

Afin de vous apporter mon aide pour la connexion wifi de votre imprimante, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Julia

[#3]

Bonjour 

C'est fait je vous ai tous envoyé par message privé.

Merci

[#4]

@Dédé221909,

Je vous remercie pour vos informations personnelles par message privé.

Nous allons vérifier ensemble le paramétrage de votre Livebox sur le wifi.

Pour cela, il faudra vérifier le type de sécurité du Wi-fi depuis l'interface de la Livebox.

👉À l'étape 5, de ce lien, il faudra :

🔸Vérifier que le type de sécurité est bien "WPA2 / WPA3 Personal".

🔸Laisser le WPS en statut "Activé".

N'hésitez pas à me faire un retour suite à ces actions.

Si vous avez besoin d'un complément, je vous invite à me faire parvenir des impressions écrans par message privé.

Julia

[#5]

J'ai fait comme vous m'avez indiqué mais cela n'a pas fonctionné.

Le lien que vous m'avez mis ne fonctionne pas je suis allez directement dans l'interface.

J'ai bien mis toutes les paramètres demandés mais rien n'y fait.

[#6]

Bonjour @Dédé221909,

Juste une remarque en passant, 

Sur ta copie d'écran, 

Le mode est sur be cela devrait être b/g/n 

[#7]

Je procède au changement et je fais le test.

[#8]

merci pour l'info

[#9]

cela ne fonction toujours pas même avec le paramètre bgn.

[#10]

@Dédé221909,

Je vous remercie pour les manipulations effectuées bien que votre retour soit négatif.

J'ai eu un doute sur votre impression écran avec l'indication "obsolète", il s'agit d'une erreur d'affichage puisqu'il est bien spécifié de mon côté "WPA2/WPA3 Personnal" dans le mode.

Je vous invite également à modifier pour le 5GHz le mode en "WPA2/WPA3 Personnal" et à nous faire un retour par message privé.

Julia