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Bonjour à tous,

Je suis abonné depuis à Orange depuis une semaine avec une Livebox 5. Je bataille pour activer la bande 5Ghz du WIFI.

Si j'ai bien compris, l'option activer les antennes a disparu. Je clique directement sur le curseur devant livebox_5GHz, un sablier apparaît, puis le curseur passe sur ON, puis passe sur OFF et rarement passe à nouveau sur ON après une dizaine de secondes. La plupart du temps, le WIFI 5GHz n'est pas activé. Parfois même, il reste sur ON, je fais un retour sur le menu principal, l'interface m'indique wifi désactivé et le bouton wifi sur la box est  allumé. Je trouve que c'est un peu chaotique pour activer un wifi !

Je voudrai déterminer si le problème vient de la box ou de l'environnement, qui empêcherait la box d'activer le wifi.

On peut me prêter une livebox 5 : est-il possible remplacer la mienne par la seconde et si oui, que faut-il faire ?

Merci

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Bonjour @JMB04 

Dans l'interface WIFI de la Livebox, Essayez de mettre un seul SSID pour la bande 2,4 GHz et 5Ghz et dans les paramètres avancés le canal radio à Intelligent.
Si KO, demander le changement de livebox.

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Bonjour @JMB04 ,

@pnvb4 ,

 La  livebox fibre du voisin  ne se connectera pas chez toi 

(En adsl , pas de problèmes )

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Bonjour pnvb4,

Merci pour votre réponse.

J'ai contacté le 3900 hier soir. Le service technique m'a fait une mise à jour de la box. Maintenant, j'ai un seul SSID, le canal radio était déjà sur intelligent. Le technicien m'a dit de ne pas toucher au curseur devant le SSID et d'utiliser seulement le bouton wifi sur la box. J'ai quand même au bout de 2 heures perdu la bande 5GHz et impossible de la faire revenir avec le bouton mais ce matin, le planificateur a relancé le wifi et la bande 5GHz est revenue. A voir dans le temps.

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Bonjour Lou_Reed,

Les voisins sont chez Free ! et je vois bien leur WIFI 5GHz ! Ai-je fait une erreur de passer chez Orange ?

Pour l'installation de la fibre, je ne crois pas, le technicien a fait du très bon boulot, en comparaison avec les autres interventions.

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Bonjour @JMB04,

N'hésitez pas à nous communiquer vos coordonnées en cas de besoin (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée à vous.

Anaïs

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@JMB04 

Je vous propose de réinitialiser votre Livebox et de nous faire un retour après cette manipulation.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

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réinitialisation 4 fois : rien 

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@JMB04 

Vous avez une autre Livebox 5 à votre disposition ?

Frédéric

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oui, bien sûr, je vais la brancher en rentrant à midi au moins pour tester le wifi 5GHz, voir s'il n'y a pas quelque chose qui le perturbe.