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Bonsoir

Depuis ce midi, j’ai un problème de connexion ( barre blanche qui clignote sur la box) Je ne sais pas comment le résoudre 

merci pour votre aide🙏

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Chriss69910 

Probablement led blanche sur livebox 5 fibre.

Si oui : coupé côté fibre

Appelle l'assistance Orange 3900.

Cdt

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Je suis chez sosh, il me semble que je n’ai pas accès au service d’aide orange…

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Re @Chriss69910 

Sosh... Que ne le disais-tu.?

Pas de 3900 en effet.

Alors essaie le 3976 ou echat via aide et contacts de ton espace client via une connexion internet qui fonctionne, un smartphone 4g par exemple.

Cdt

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Bonjour @Chriss69910,

Votre demande concerne une offre Sosh et je vais exceptionnellement vous apporter mon aide.
💡 Pour d’éventuelles futures sollicitations, je vous invite à utiliser la Communauté Sosh.
Les contributeurs présents sont familiers de ces offres et répondront plus facilement à vos demandes.

📝 Afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin