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internet & fixe Livebox

Problème ethernet pas d'accès internet

Jordan145
contributeur occasionnel
978  

Problème ethernet pas d'accès internet

Bonjour,

 

Je rencontre un problème avec ma Livebox 5 depuis que j'ai la fibre. Je n'ai aucune connexion via ethernet.

J'utilise un câble de cat6, il y a les LED orange et verte allumés côté box et côté PC. 

 

Lorsque je branche mon câble ethernet, celà m'affiche "accès internet" pendant quelques secondes (mais il m'est impossible d'ouvrir une page) puis passe en "pas d'accès internet".

 

D'où vient le problème ? Je comprends pas alors qu'en WiFi tout marche parfaitement.


Solutions approuvées
PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
1 050  

Re: Problème ethernet pas d'accès internet

OK Jordan, ça confirme le problème.

 

Ce qui est bizarre

La carte est bien synchronisée à 1 Gb/s avec l'autre extrémité du câble .  Est-ce un plug ou est-ce la box ?

Il y a bien des échanges de paquets entre les deux.

La configuration IP est correcte, même si le réseau a été défini comme "public", il devrait être  "privé" à moins que tu ne sois pas derrière ta propre box où que tu héberges des tas d'autres machines pas nécessairement sures.

 

L'adressage réseau semble correct.

 

Pourrais tu tenter de lancer l'utilitaire de diagnostique de Windows ?

Clic droit sur l'icone réseau

ce menu devrait apparaitre

image.png

Clique sur résoudre les problèmes.

 

Réponds aux questions pour que ce soit bien ta connexion qui sois testée.

Laisse mouliner

Windows va probablement réinitialiser ton interface.

 

As-tu installé un pilote réseau sensé te donner un réseau super canon ?

Si Oui, vire le !

 

Pour reprendre un pilote réseau validé chez Microsoft.

  • Ferme tous tes fichiers ouverts et
  • Arrête toutes tes applications (on va finir par un boot)
  • Si tu sais le faire, crée un point de restauration système.

 

  • Clic droit sur le bouton démarrer, lance le gestionnaire de périphériques
  • Visualise les cartes réseau :

Clique sur l'image pour l'agrandirClique sur l'image pour l'agrandir

  • Sélectionne ta carte Ethernet et clique sur la croix rouge pour la désinstaller.

 

Ensuite arrête complètement ta machine (pas une mise en veille, mais un arrêt complet)

Reboote ta machine

 

Au boot ta machine va aller chercher toute seule le bon pilote pour ta carte réseau Ethernet.

 

 

Dis nous où tu en es

Merci

 

 

PhilDur

 

 

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Votre machine vous en remerciera

Voir la solution dans l'envoi d'origine

16 RÉPONSES 16
jyjo29
#TopMembre
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945  
Jordan145
contributeur occasionnel
906  

Re: Problème ethernet pas d'accès internet

ça ne résout pas mon problème

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
896  
Jordan145
contributeur occasionnel
868  

Re: Problème ethernet pas d'accès internet

Tout est OK, 0% de perte.

Je précise que j'ai ce problème depuis que je suis passé à la Livebox 5.

Jamais je n'ai eu ce problème avant (et il s'agit du même PC)

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
852  

Re: Problème ethernet pas d'accès internet

@Jordan145 

 

Avez vous réinitialisé la box ?

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-mate...

 

Si pas de changement ====> 3900 pour un échange

Jordan145
contributeur occasionnel
799  

Re: Problème ethernet pas d'accès internet

J'ai changé de box pour la Livebox 6 et j'ai toujours le même soucis.

Je comprends pas pourquoi...

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
782  

Re: Problème ethernet pas d'accès internet

salut @Jordan145 

 

@jyjo29 @PhilDur 

 

il faudrait que tu fasses un ipconfig /all et que tu nous fasses une capture du résultat

 

tu n'as pas défini toi même des IP ?

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Jordan145
contributeur occasionnel
773  

Re: Problème ethernet pas d'accès internet

Voilà le résultat de mon ipconfig/all : 

 

Nom de l’hôte . . . . . . . . . . : PC-Jordan
Suffixe DNS principal . . . . . . :
Type de noeud. . . . . . . . . . : Hybride
Routage IP activé . . . . . . . . : Non
Proxy WINS activé . . . . . . . . : Non
Liste de recherche du suffixe DNS.: home

Carte Ethernet Ethernet 2 :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . : home
Description. . . . . . . . . . . . . . : Intel(R) Ethernet Controller (2) I225-V
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 24-4B-FE-DE-51-76
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte réseau sans fil Connexion au réseau local* 1 :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 34-CF-F6-D5-A9-27
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte réseau sans fil Connexion au réseau local* 2 :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #2
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 36-CF-F6-D5-A9-26
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte réseau sans fil Wi-Fi :

Suffixe DNS propre à la connexion. . . : home
Description. . . . . . . . . . . . . . : Intel(R) Wi-Fi 6 AX201 160MHz
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 34-CF-F6-D5-A9-26
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui
Adresse IPv6. . . . . . . . . . . . . .: 
Adresse IPv6 temporaire . . . . . . . .: 
Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: 
Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.1.11(préféré)
Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.255.0
Bail obtenu. . . . . . . . . . . . . . : samedi 2 juillet 2022 19:37:38
Bail expirant. . . . . . . . . . . . . : dimanche 3 juillet 2022 20:19:00
Passerelle par défaut. . . . . . . . . : fe80::46d4:54ff:fe0b:c70%18
192.168.1.1
Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 305450998
DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-28-EE-14-30-24-4B-FE-DE-51-76
Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : 2a01:cb19:8d69:3900:46d4:54ff:fe0b:c70
192.168.1.1
NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activé
Liste de recherche de suffixes DNS propres à la connexion :
home

Carte Ethernet Connexion réseau Bluetooth :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Bluetooth Device (Personal Area Network)
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 34-CF-F6-D5-A9-2A
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui

 

Je viens de confirmer que j'ai le problème uniquement avec mon PC. 

La console fonctionne très bien en câblé.

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
734  

Re: Problème ethernet pas d'accès internet

salut @Jordan145 

 

@jyjo29  @PhilDur 

 

a priori, ton PC ne voit pas de câble connecté

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.

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