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J'ai peur de ne pas y arriver....

La box ne pourrait elle pas redémarrer toute seule et se souvenir des identifiants sans que j'intervienne via l'application orange ?

Je m'excuse vraiment de vous déranger mais vu que pour le moment la connexion est rétablie, même si c'est pas super, et que je dois télétravailler lundi, j'espère que cela ne risque pas d'empirer .

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Logiquement elle doit rétablir le mot de passe wifi comme configuré ultérieurement et si ce n'est pas le cas , je vous accompagnerai ne vous inquiétez pas.

Séverine.

[#3]

Alors si vous pensez que ça peut régler le problème de mauvaise connexion, alors faites le reset 

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Je vous remercie.

Je vais lancer la procédure, lorsque ce sera fait, je vous demanderai de débrancher électriquement celle-ci, patienter un instant, et la rebrancher.

Séverine.

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Dites moi lorsque je dois débrancher et rebrancher s'il vous plaît 😊

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C'est bon, vous pouvez y aller !

Séverine.

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Voilà 

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Tout a redémarré mais nous avons une connexion très très basse 

La box indique 1720 Mbits/s descendant 586 Mbits/s montant 

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@Katia1138 

un peu faible en down

perso : 2039 et 540

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Ok , je vérifie tout de suite de mon côté.

Séverine.