Bonjour, il y a un peu plus de deux ans, j'ai sauté le pas et suis passée à la fibre... Au bout d'un an, hyper déçue, problèmes de connexion récurrents... Appel au service technique ! "Oups, vous avez la livebox 3 et pour la fibre, il faut la 5" ! Ok, on échange... J'ai donc la 5 depuis plusieurs mois ! Ça se passait très bien, mes ados avaient une bonne connexion presque parfois jusqu'à 500 mb/s sur les 800 de mon forfait ! Malheureusement, à plusieurs reprises, la livebox s'est arrêtée seule, sans repartir... Et depuis, l'un de mes fils plafonné à 40-50 mb/s dans sa chambre... Le deuxième n'est guère mieux ! Pour pallier au manque, ils ont utilisé toute la 4g de leur mobile, ce qui n'est pas normal... Bref... Je rappelle le service clients et avant-hier, un technicien, via caméra du portable de mon fils fait le tour de mon installation... " Ah mais madame, vous avez trop de murs et de meubles entre vos équipements"... 🙄🙄🙄 Ça fonctionnait bien pourtant avant... Bref, il me conseil d'acheter des répéteurs tp link deco ! Je suis allée les chercher hier, d'occasion, chez un monsieur qui travaille justement dans l'informatique et qui m'assure que ça va être mieux ! Résultat : aucun changement ! Même débit de **bip** qu'avec la box ! Alors oui, on m'a conseillé de choisir un forfait plus important pour avoir la livebox 6 mais là, je commence à me demander s'il n'y aurait tout simplement pas un problème de matériel... Parce que ça a très bien fonctionné jusqu'à ce que la box sr déconnecte seule plusieurs fois sans jamais se rétablir seule, il avait fallu débrancher et rebrancher... Honnêtement, j'en ai ras le bol de payer si cher pour rien... Et surtout dégoûtée d'avoir acheté des répéteurs pour rien !
Quelqu'un aurait-il une réponse à m'apporter ? J'en ai marre de me battre avec Orange... Et d'entendre que 50 mb/s c'est déjà bien !
Petite précision, je vis face à une usine de réparation de produits connectés en tous genres... Est-ce que le manque de débit peut venir de là ? Sachant qu'hier soir, à 22h, l'usine était fermée et qu'on n'avait toujours pas de connexion correcte... 😭
Merci à tous ceux qui pourront m'aider !
