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@Jeevesh 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

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Bonjour @Jeevesh et les autres

ici, sur le Forum d'entraide , comme je vous l'ai déjà dis , nous sommes des clients comme vous 

Faites ce que @melet39 vous a indiqué !

Bon week-end 

Salutations

Jacques