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Bonjour, j'ai un problème de connexion avec ma livebox 7.

Jusqu'à présent la prise PTO était dans mon tableau électrique, et un boîtier fibre intermediaire permettait de faire le relais entre la PTO et ma box qui etait Branchée dans le salon via une prise RJ 45. Cela fonctionnait, mais avec une perte de vitesse liée au boîtier fibres. 

J'ai donc souhaité installer ma box directement à proximité de ma prise PTO et réaliser le branchement via le câble fibre entre la livebox et la PTO.

Depuis je reçois systématiquement le même message d'erreur, disant que la live box ne parvient pas à se connecter. Avec messages d'erreur ONT. Elle clignote en blanc.

J'ai essayé un autre câble fibre, j'ai essayé de redémarrer la boxe et j'ai également essayé de la reset. Rien ne fonctionne...

Je ne sais plus trop quoi faire... 

Quand je rebranche la boxe via le montage précédent cela fonctionne. Mais j'ai un abonnement qui me permet d'avoir un débit élevé et je n'arrive pas à en profiter dans cette configuration.

Est-ce que quelqu'un aurait eu le même problème où aurait la solution?

Par avance, merci pour votre aide.

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Bonjour @Morgan25 

Pour que la livebox 7 fonctionne en direct, il faut que le numéro de l'ONT interne de cette LB7 soit déclaré  dans les serveurs d'Orange à la place du boîtier ONT externe actuel.

Note le numéro de l'ONT que tu trouveras sur l'étiquette sous ta LB7 et appelle l'assistance Orange 3900 demain matin.

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Merci beaucoup pour la reponse.

Je vais tenter cela demain !

Bonne soirée

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Bonjour @Morgan25 

Si vos difficultés persistent et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile), en message privé : 

En attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

J.C