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Bien lbonjour la communauté,

En ces temps difficiles je me permet de poster mon message ici voir si quelqu’un saura me répondre.

Je viens de m'abonner chez orange pour une offre 2gb (en faite 1 go + 1go en filaire max)

Après l'installation la tv fonctionne sans problème le wifi aussi par contre ma connexion filaire je la trouve lente pour de la fibre. (Je suis en cable cat 7)

Sur speedtest : Ping 7ms  DL : 77.21 et up : 68.65

Si je débranche tout et que je test que mon pc j'arrive a monter a 85 en dl et 7x en up.

En farfouillant un peu dans "les entrailles de la box" à partir du 192.168.1.1, je suis allé faire un tour du coté de l'onglet ONT et j'ai ces 2 paramètres qui semble pas conforme d’après ce que j'ai lu sur le net :

Signal RxPower : -20dBm

Signal TxPower : 1.795dBm

Là, cela dépasse de loin mes compétences c'est pour cela que je me rapproche de la communauté orange.

Merci a tous

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Bonjour @BetterCallSeb 

Le problème ressemble à un problème sur l'adaptateur réseau du PC qui fonctionne en 100Mbps au lieu de 1000.

Il faut vérifier son état de connexion.

Les valeurs Rx et Tx du signal optique sont normales !

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Bonjour merci pour la reponse pourtant je suis bien en  1gb sur ma carte reseau et que je test avec mes cpl ou sans c'est pareil aussi.

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@BetterCallSeb 

Comment sont effectués les tests?

Il ne faut pas utiliser un navigateur mais installer l'application speedtest sur le PC!

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Du coup aprés test en mode normal et sans echect avec l'application speed test j'arrive aux memes valeurs qu'avant : Ping 6ms DL 70.96 et Up 68.54

Sur ma carte ethernet gigabyte je suis bien connecté a 1gbits/s

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Bonjour, BetterCallSeb, 

pour votre souci moi j'ai la livebox 5 en fibre et j'ai en info ONT intern : 

Signal RxPower : -17.399dBm

Signal TxPower : 2.102dBm

pour le votre : 

Signal RxPower : -20dBm

Signal TxPower : 1.795dBm 

le signal Txpower est a peut pres bon correct parcontre le signal Rxpower est legerement un peut trop comparer au mien et je suis en fibre orange forfait Open UP / Livebox UP faudrai que le techntien orange verifie la soudure car c'est possible que une légère poussière et le signal augmente et l'erreur d'affaiblissement va avec etc........... 

apres faut verifier la partie carte reseau de votre pc soit il est sur autonegociation ou sur 100 mettez sur soit autonegociation ou 1000 full duplex et ensuite appliquer normalement sa prend effect immediatement et retester le debit si identique verifier aussi le cable ethernet et en tester un autres le cas echeant pour voir  

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Merci John

donc le mieux c'est que je contact orange directement? comment faire pour avoir un technicien sans passer par la plate forme des teleconseillés?

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@BetterCallSeb 

Je le répète une dernière fois, les signaux optiques n'ont rien d'anormal !

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Du coup le probleme viendrait de mon pc alors? changé de carte ethernet? ou une configuration a faire directement sur la carte?

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@BetterCallSeb 

C'est ce que j'ai tendance à penser.

Un test avec un second PC pourrait facilement lever le doute (c'est pour ça que j'en ai 7 chez moi )...

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