internet & fixe Livebox Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour @fjaffre,🙂

Je vous propose de voir cela ensemble.

Selon votre Réseau Local, le répéteur n'est pas associé à votre LiveBox 6 mais branché sur un Switch via un câble Ethernet.

Avez-vous testé après l'avoir connecté directement en Wifi ou en Ethernet, à votre LiveBox 6 ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi.🌞

Sophie

[#2]

J'ai deja essayé directement sur la boxe et j'ai le meme resultat (wifi ou ethernet). Vous avez deja procedé au remplacement du repeteur sans succes.

[#3]

Merci pour votre retour @fjaffre.

L'historique de votre Reseau Local ne montre pas de connexion Wifi ou Ethernet entre votre LiveBox 6 et le Répéteur.

Pourriez-vous le reconnecter en Wifi à votre LiveBox 6 afin que je réalise de nouveaux tests ?

Sophie

[#4]

Je viens de relancer la boxe et le répéteur et cela refonctionne. Pour combien de temps s'est ça le souci. Ce matin j'ai tenté la reinitialisation du repeteur, redemarrage de la boxe sans succès.

Le repeteur branché sur un switch ne presente pas de probleme, le seul appareil qui pose probleme (de temps en temps) s'est le repeteur.

[#5]

@fjaffre,

Merci pour votre retour. Si vous deviez rencontrer de nouvelles difficultés avec votre Répéteur, je vous invite à le connecter directement à votre LiveBox6. Nous pourrons ainsi éliminer une cause éventuelle venant du Switch.

Dans l'attente, je reste disponible et vous souhaite une bonne fin de journée.✨

Sophie

[#6]

Malheureusement, j’ai déjà fait ce test lorsque mon répéteur devient inopérant. Je me connecte directement à la boxe et rien n’y fait, le répéteur a les deux voyants orange fixe et rien ne se connecte dessus (toujours ce problème de mauvaise synchronisation). Le switch ne pose donc pas problème. La boxe pourrait-elle être en cause ?

[#7]

Je vous rassure @fjaffre, votre LiveBox6 ne montre pas anomalies.

Afin d'approfondir mon diagnostic, de nouveaux tests réalisés lorsque votre Répéteur est connecté directement à votre LiveBox 6 me sont nécessaires.

Aussi, n'hésitez pas à revenir vers moi une fois ce branchement fait.

Sophie

[#8]

@Jµstine ce matin, le bandeau orange de la box clignote. J'ai bien internet. 

Le répéteur est correctement connecté. 

La box signale qu'il est trop près. Comme souvent. Je ne peux pas l'éloigner plus.

[#9]

@Jµstine idem ce matin.

[#10]

Bonjour @fjaffre, 

Nous n'avons pas eu de retour de votre part.

Avez-vous effectué un test avec votre répéteur en direct comme indiqué par ma collégue sophie ? 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 

Nadia