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Interrogez la communautéRéseau et LIvebox 5 défectueux/Orange *********
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Re: Réseau et LIvebox 5 défectueux/Orange menteur
salut @jyjo29
je sais, je voulais juste la mettre face à ses incohérences
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Re: Réseau et LIvebox 5 défectueux/Orange menteur
j'entends très bien, croyez moi.
Passez votre chemin
Bonne journée
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Re: Réseau et LIvebox 5 défectueux/Orange menteur
incohérence de quoi ?
Vous vous prenez pour qui ?
Ce forum est publique.
On peut à la fois dire ce qui va et ne va pas tout de même.
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Re: Réseau et LIvebox 5 défectueux/Orange menteur
Bonjour @Grazie78
Je vous remercie pour les informations en privé.
Je tiens d'abord à vous rassurer, les résultats obtenus lors des tests que j'ai effectué, sont conformes aux caractéristiques de votre ligne.
Plusieurs de vos équipements semblent recevoir un signal wifi dégradé ou trop éloigné.
Afin d'affiner mon diagnostique;
- Pouvez-vous me dire sur quels équipements vous rencontrez des difficultés ?
- Pouvez-vous me faire parvenir (en message privé), une photo de votre Livebox dans son environnement ?
Est-elle installée au même endroit que la précédente ?
Je vous remercie par avance pour votre réponse.
Bonne journée,
Nicolas
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Réseau et LIvebox 5 défectueux/Orange menteur
Bonjour,
Je vous remercie pour l'attention prise à mon égard.
Message privé envoyé.
Dans l'attente de vous lire.
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Re : Problème récurrent connexion réseau et wifi livebox 5
Bonjour @Grazie78
Je vous remercie pour votre retour.
Pouvez-vous nous envoyer une photo de l'environnement global de votre Livebox ( à 2 - 3 mètres de distance).
Le défaut rencontré sur la liaison Wifi est peut-être du à un perturbateur qui se trouve à proximité de la Livebox.
De plus, pouvez-vous m'envoyer une capture écran de vos équipements connectés en Wifi via l'application Ma Livebox
Cela me permettra de poursuivre nos investigations.
Il se peut que la perturbation provienne d'un des équipements connectés.
Je vous remercie de votre aide.
Sarah
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Re : Problème récurrent connexion réseau et wifi livebox 5
Bonjour Sarah,
J'ai déjà envoyé des informations à l'un de vos collègues.
Cordialement,
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