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[#1]

salut @jyjo29 

je sais, je voulais juste la mettre face à ses incohérences

[#2]

j'entends très bien, croyez moi.

Passez votre chemin

Bonne journée

[#3]

incohérence de quoi ?

Vous vous prenez pour qui ?

Ce forum est publique.

On peut à la fois dire ce qui va et ne va pas tout de même.

[#4]

Bonjour @Grazie78 

Je vous remercie pour les informations en privé.

Je tiens d'abord à vous rassurer, les résultats obtenus lors des tests que j'ai effectué, sont conformes aux caractéristiques de votre ligne.

Plusieurs de vos équipements semblent recevoir un signal wifi dégradé ou trop éloigné.

Afin d'affiner mon diagnostique; 

- Pouvez-vous me dire sur quels équipements vous rencontrez des difficultés ?

- Pouvez-vous me faire parvenir (en message privé), une photo de votre Livebox dans son environnement ?
Est-elle installée au même endroit que la précédente ?

Je vous remercie par avance pour votre réponse.

Bonne journée,

Nicolas

[#5]

Bonjour,

Je vous remercie pour l'attention prise à mon égard.

Message privé envoyé.

Dans l'attente de vous lire.

[#6]

Bonjour @Grazie78 

Je vous remercie pour votre retour. 
Pouvez-vous nous envoyer une photo de l'environnement global de votre Livebox ( à 2 - 3 mètres de distance). 

Le défaut rencontré sur la liaison Wifi est peut-être du à un perturbateur qui se trouve à proximité de la Livebox. 

De plus, pouvez-vous m'envoyer une capture écran de vos équipements connectés en Wifi via l'application Ma Livebox  

Cela me permettra de poursuivre nos investigations. 

Il se peut que la perturbation provienne d'un des équipements connectés. 

Je vous remercie de votre aide. 

Sarah 

[#7]

Bonjour Sarah,

J'ai déjà envoyé des informations à l'un de vos collègues.

Cordialement,