Bonjour,
RDV prévu ce jour pour installer internet, livebox etc. créneau prévu 8-9h. donc évidemment bien qu'en vacances debout depuis 7h j'attends! message reçu " votre technicien a UN PEU de retard et sera là entre 10h45 et 11h"
Je le sens pas, je fais un message au technicien avec mon n° de tel et lui demande à 11H15 " a quelle heure arrivez vous?"
- pas de réponse, bien que le message ait été lu ( là il est 12h, RAS)
==> j'appelle le 3900 : perte de temps, la fille bafouille ...me dit que "le RDV est prévu pour aujourd'hui " (oui merci je suis au courant) ils n'ont pas la main sur leurs sous traitants. je ne sais pas si le type va venir ni à quelle heure... lamentable et service payant!
A la lecture des nombreux posts qui traitent du même problème, je fais quoi? j'attends toute la journée pour rien??? et internet c'est pour quand alors??? ma ligne doit etre activée " en théorie" le 6 aout mais si rien n'est installé ça va être compliqué! déplorable et indigne d'une entreprise comme ORANGE!
finalement le technicien arrive à ... 13h, dans la fournaise. Forcement, le gars a 5 interventions planifiées à 8h !!!! et passe son temps à quadriller la région, c'est planifié n'importe comment! j'imagine qu'en plus tout ça pour un salaire de misère et je pense qu'il n'a même pas le temps de manger.
