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[#1]

Bonjour, 

Il y a 3 ans et demi, j'ai pris par téléphone l'offre Open up qui comprend le forfait mobile et une livebox. Une livebox que j'ai reçu a mon ancienne adresse et dont je me suis finalement jamais servi puisque j'ai déménager dans la foulée. Avec le déménagement j'ai oublié son existence jusqu'à récemment en voulant changer de forfait. Finalement j'ai résilié la partie comprenant la livebox. Mais du coup est-ce-que je peux prétendre à un remboursement, au moins partiel concernant cette livebox jamais utilisé. 

Merci par avance pour votre réponse.

[#2 · Accepted solution]

salut @Carmen10 

non, les offres sont des packs complets et indissociables, que tu tes serves ou pas d'un des éléments, le prix reste le même