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J'avais un rendez-vous du technicien orange hier apres-midi. Personne n'est arrivé. Selon mon compte, le rendez-vous reste prévu pour le 07/07/2022. Je n'ai rien entendu d'Orange et j'ai essayé de leur contacter sur le numéro 0481680873 sans succes. Sur le chat, le réprésentant d'orange m'a dit de contacter le service technique. Quoi faire Orange?

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@HewC 

prends contact avec le 3900

cdt

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Je suis dans le même cas que toi 1 semaine sans internet , 2 rdv avec le technicien qui n’est toujours pas venue ! Il est où le respect ? On paie pour un service qui n’existe pas !

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@Franck541 

insiste au 3900 jusqu'à avoir satisfaction

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

cdt

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Bonjour @Franck541,

Afin de vous apporter mon aide pour votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jérôme

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Bonjour @Franck541 

le webconseiller te propose son aide,profite en il pourra t'en dire plus

cdt

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Bonjour @HewC,

Afin d'accéder à votre dossier et vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne fin de journée.

Jean-Christophe

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Bonjour @HewC 

le webconseiller te propose son aide,profite en il pourra t'en dire plus

cdt