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[#1]

@HAS9,

Je vous en prie, c'est moi qui vous remercie.

En attendant, je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Kévin

[#2]

Bonjour @HAS9,

Je reviens vers vous comme convenu.

👉 Avez-vous constaté des anomalies depuis l'échange de votre Livebox ?

Je reste à votre écoute.

Kévin

[#3]

Bonsoir Kévin, 

Depuis le changement de la livebox il persiste quelques petites anomalies.

L image à la télé se pixelise quelques secondes mais il n y a pas d arrêt de la télé. 

Les communications téléphoniques s interrompent un brève instant aussi et ça repart. 

Le débit sur la livebox est stable quand je vérifie. Il est à 12,9.

J ai internet par ADSL.

Merci à vous et à l équipe. 

HAS9

[#4]

@HAS9,

Je vous en prie, c'est moi qui vous remercie pour votre retour.

👉 Concernant le branchement électrique de votre Livebox, est-elle en direct ou utilisez-vous une multiprise/rallonge ?

Kévin

[#5]

Re bonsoir, 

J utilise une multiprise sur une rallonge 

[#6]

@HAS9,

Le branchement sur une multiprise ou une rallonge est déconseillé, car il peut altérer le fonctionnement de votre Livebox.

👉 Pouvez-vous brancher votre Livebox en direct ?

Kévin

[#7]

@HAS9,

Le branchement sur une multiprise ou une rallonge est déconseillé, car il peut altérer le fonctionnement de votre Livebox.

👉 Pouvez-vous brancher votre Livebox en direct ?

Kévin

[#8]

Oui je pense que je pourrai. 

Je ne le savais pas.

Merci encore 

[#9]

@HAS9,

Je vous en prie. 😊

👉 Souhaitez-vous que l'on refasse le point sur la situation la semaine prochaine ?

Kévin

[#10]

Oui je veux bien. 

Cela me rassurerait 

Merci. 

A bientôt. 

Bonnes fêtes