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Bonjour,

J'ai restitué mes équipements Orange ( mail comme quoi ils ont bien reçu )

Et ça fait la 3eme fois que je reçois un mail que si je rends pas les équipements je vais devoir les payer.

Que faire??

Merci beaucoup.

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Bonjour @Yann88 

à partir de lundi appel au 3900

cdt

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J'avais déjà essayé au 2eme mail de relance mais apparemment ça n'a servi à rien..

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re @Yann88 

désolé je ne peux pas t'en dire plus il faut insister

Bon dimanche

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Bonjour @Yann88 @juste 

Si tu as bien un bon valide de restitution du décodeur et de la livebox , tu laisses tomber les menaces de te faire payer et si ça va au tribunal , tu montres ton bon de restitution au juge .

Cordialement .

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Oui j'ai reçu un mail de restitution.

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Bonjour @Yann88,

J'ai le plaisir de prendre en charge votre demande et vais vous apporter mon aide.

Nous allons regarder votre dossier ensemble.

Pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé via le lien ci-dessous:

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.

Caroline

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Bonjour @Yann88,

Je vous remercie pour vos coordonnées.

On vous demande de restituer le Décodeur et la Livebox c'est bien cela?

Avez-vous conserver le bon qui justifie le retour du matériel?

Caroline

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Oui c'est ca.

J'ai le mail de Orange qui confirme la restitution 

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Bonjour @Yann88,

J'ai clôturé vos dossiers de retour matériel.

Vous ne devriez plus être embêté.

Si vous recevez une dernière relance n'y prêtez pas attention.

Soyez assuré que j'ai fait le nécessaire. J'ai laissé une trace dans votre dossier.

Avez-vous d'autres demandes?

Caroline