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Bonjour alors voilà un technicien spécialisé m'a appelé hier j' ai donc reçu encore  une nouvelle livebox 5 la 4 ème toujours le même problème un sifflement aigu  j ai vraiment pas de chance le technicien doit me rappeler mercredi bon pendant 4 jours se bruit ça va être vraiment infernal  je regrette vraiment ma livebox 4 que j'ai gardé pendant 4 ans j ai jamais u aucun souci avec 

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bonjour @Mayron 

merci de ton retour malheureusement négatif on va attendre un retour du webconseiller @Steph_M  ou @Yves_L  suite à ton message

bon week-end

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Bonjour,

J'ai une livebox4 qui émet également des sons très aigu.

C'est inaudible mais fatiguant à la longue.

J'avais des pb d'oreilles ces derniers jours, alors que je n'ai pas subit de bruits tres forts depuis longtemps, alors j'ai eu l'idée d'installer un analyseur de spectre sur mon téléphone.

L'application s'appelle Spectroid, et a l'approche de la livebox4 on voit tres clairement qu'elle émet assez fort dans les 22kHz.

Je vais tester une autre livebox4 plus tard pour voir si elles ont toutes sur le même niveau d'émission.

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bonjour @Tom390 

c'est quand mème bizarre sur la livebox 4 demande le changement et tiens nous au courant après réception

bon dimanche

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Bonjour @Mayron, 

Je suis désolée pour la récurrence du problème de sifflement.
Afin de vous apporter mon aide, j'ai besoin d'accéder à votre dossier. Aussi, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17067745

Bonne journée à vous.

Annie

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Bonsoir @Mayron,

Concernant le déplacement de la prise fibre, nous proposons à notre catalogue cette prestation.

Celle-ci est facturée à 115 euros.

Elle comprend le forfait câblage, le déport de la prise et le déplacement du technicien.
Si vous désirez en bénéficier, il suffit de nous contacter.

Je reste dans l'attente de votre retour et vous souhaite une bonne soirée.

Yves

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Bonsoir vous pouvez pas  faire un geste  commerciale le problème vient de   vous avec vos livebox qui font du bruit sa dérange vraiment j ai changé 4 fois de livebox 5 parcque elle fessait un bruit aigu maintenant j ai une livebox 4 qui a pas les 2 gbits partager est moi j'en ai vraiment besoin  parcque avec la livebox 4 j ai actuellement 957 méga a partager sur 6 appareil  quand j ai mon ordi ou console de jeux d allumer je capte entre 350 470 méga max  pourtant je suis en câble ethernet   alors que avant avec la Livebox 5 j avait entre 810 920 méga malgré 6 appareil  connectés  donc si je change la livebox  de place je reprends une livebox 5  elle ira dans le salon si elle fait du bruit  elle dérangera personne parcque j'avais la livebox 5 dans ma chambre  le bruit insupportable du coup on m'a donner une livebox 4 malgré quel fait pas de bruit j ai pas les 2 gbits partager j en ai vraiment besoin comme déjà dit 

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bonjour @Mayron 

je ne pense pas,mais on va attendre un retour du webconseiller suite à ton message

cdt

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Bonjour @Mayron,

Je comprends votre demande.

Malheureusement, il n'est pas possible pour moi d'effectuer une offre commerciale sur cette prestation.

Je vous invite à effectuer une demande via le service réclamation, c'est un service dédié.

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

Yves

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J'ai mesuré les émissions sonores sur 3 livebox 4 différentes, exactement la même émission d'ultrasons sur toutes.

Un composant a l'avant droite de la box semble générer ce bruit.

C'est inaudible à l'oreille humaine (sauf certains plus sensibles) mais les chiens doivent bien entendre.

Tant pis, je la planque bien dans un placard fermé.