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Bonjour @Avesnois58, 

Afin de vous apporter mon aide concernant la panne qui affecte votre ligne, j'ai besoin d'accéder à votre dossier.

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17067745

Bonne soirée à vous.

Annie

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Bonjour, le 3900, par internet, au magasin orange, aucun est capable de donner une reponse positive, je vais finir par croire orange incapable de parametrer le fixe,autan de conseilleurs et techniciens pour rien ...bon je vais finir par croire que:"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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bonsoir @Avesnois58 

tu avais envoyé tes infos au webconseiller ?

cdt

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Bonjour @Avesnois58, 

Je viens de solliciter nos unités afin de finaliser les services de votre téléphone fixe.

Rassurez-vous, je reviendrais vers vous suite à leur retour.

Je vous remercie de votre patience et vous souhaite une bonne journée.

Yves

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Bonjour @Avesnois58, 

Suite au retour d'actions de notre unité technique je reviens vers vous pour m'assurer que vos services sont actifs.

Dans l'attente de votre réponse.

Je vous souhaite une belle journée.

Inès

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bonjour @Avesnois58 

ton problème est il résolu ?

cdt