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[#1]

Bonjour impossible d’effectuer un test de débit sur ma livebox. « Une erreur est survenue pendant le test. Merci de réessayer". Cela dure depuis plusieurs jours. 

[#2]

Bonjour @JML22510 

Quel débit voulez vous connaitre ?

Celui arrivant à la box :

https://mon-reseau-local.orange.fr/cartographie?

Cliquez sur Livebox

Celui de votre pc :

https://www.speedtest.net/fr

[#3]

Merci mais cela ne résoudra pas mon problème. Impossible de tester le débit de la box ou de l’iPhone par l’appli. Message d’erreur. Alors que tout fonctionne. 

[#4]

@JML22510 

" le débit de la box " voir ma première solution !!

[#5 · Accepted solution]

Bonjour,j’ai également le même problème depuis Lola mise à jour.

personne n’a réussi à m’aider.

[#6]

@Gilbert29200 

Vous mettez une réponse en solution approuvée alors qu'il n'en est rien.

Que vient faire Lola ici ?

Vous pouvez modifier votre choix à l'aide des 3 point en haut de votre message

[#7]

Bonjour @JML22510,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Magali

[#8]

@JML22510,

Je vous remercie pour ces informations transmises en message privé et viens de réaliser un test de débit de votre Livebox.

Le débit montant est de 526 Mb et le débit descendant est de 504 Mb vous pouvez retrouver le test de débit grâce à ce lien. 

Pouvez-vous m'en dire plus sur la situation que vous rencontrez ?

Est-ce uniquement sur l'application Orange et moi que vous n'accédez pas à ces données ? 

Au plaisir d'échanger avec vous.

Magali

[#9]

Comme je vous le disais ma connexion internet marche très bien ,tous les tests speedstest orange marchent très bien ainsi que tous les tests de vitesse de débit internet.

Sur orange et moi ça ne marche plus alors qu’avant la mise a jour ça marchait très bien pourquoi?

[#10]

@Gilbert29200 

L'appli bug !!!!!!!!!!!