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Très mécontente des services d orange
Bonjour orange est en panne chez moi depuis le 22 décembre dernier aucun te nick en ne m a jamais fourni aucun explication et le technicien qui devait passer chez moi samedi dernier entre 13 00 et 18.00 n est pas passé et ´ a même pas prévenu . Extrêmement en colère contre les services pitoyables d orange , j imagine ne pas être la seule dans cette situation . Pouvez vous le conseiller sur la démarche à suivre afin d obtenir des dédommagements à la hauteur des désagréments subits d autant que je travaille de chez moi et ai Toujours pas internet à cette heure . Existe t il un service consommateurs dignede ce nom avec lequel je pourrai intenter une action et porter plainte contre ce prestataire? Merci de votre réponse
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Re: Très mécontente des services d orange
Bonjour @Loulou0911
on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus
cdt
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Re : Très mécontente des services d orange
Bonjour @Loulou0911,
Je prends connaissance de votre message et souhaite vous apporter mon aide.
Afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
En attendant, je vous souhaite une bonne journée.
Kévin
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re : Très mécontente des services d orange
Bonjour @Loulou0911,
Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas eu votre retour suite à mon dernier message.
N'hésitez pas à revenir vers nous.
En attendant, je vous souhaite une bonne journée.
Kévin
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : Très mécontente des services d orange
Bonjour @Loulou0911
apparemment tu n'as pas envoyé tes coordonnées en privé au webconseiller si tu veux toujours de l'aide il faut le faire
cdt
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service orange deplorable ,
comment oragne dedonnage t il ses. clients qui n ont
1/ pas internet depuis plus de 2 mois
2/ un technicien qui ne vient pas et ne prend meme pas la peine de s'excuser : perte d une demi journée a l attendre .
orange fait payer 69 euros auc clients qui ne sont pas chez eux . par contre j aimerai savoir comment se deroule l inverse si le techn,icien ne se presente pas
merci de me repondre
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Re: service orange deplorable ,
cela fait 2 mois que tu n'as plus de service
mais as tu envoyé tes coordonnées en privé au webconseiller ?
cdt