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Bonjour orange est en panne chez moi depuis le 22 décembre dernier aucun te nick en ne m a jamais fourni aucun explication et le technicien qui devait passer chez moi samedi dernier entre 13 00 et 18.00 n est pas passé et ´ a même pas prévenu . Extrêmement en colère contre les services pitoyables d orange , j imagine ne pas être la seule dans cette situation . Pouvez vous le conseiller sur la démarche à suivre afin d obtenir des dédommagements à la hauteur des désagréments subits d autant que je travaille de chez moi et ai Toujours pas internet à cette heure . Existe t il un service consommateurs  dignede ce nom avec lequel je pourrai intenter une action et porter plainte contre ce prestataire? Merci de votre réponse 

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Bonjour @Loulou0911 

on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus

cdt

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Bonjour @Loulou0911,

Je prends connaissance de votre message et souhaite vous apporter mon aide.

Afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

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Bonjour @Loulou0911, 

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas eu votre retour suite à mon dernier message.

N'hésitez pas à revenir vers nous.

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

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Bonjour @Loulou0911 

apparemment tu n'as pas envoyé tes coordonnées en privé au webconseiller si tu veux toujours de l'aide il faut le faire

cdt

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comment oragne dedonnage t il ses. clients qui n ont 

1/ pas internet depuis plus de 2 mois 

2/ un technicien qui ne vient pas et ne prend meme pas la peine de s'excuser : perte d une demi journée a l attendre . 

orange fait payer 69 euros auc clients qui ne sont pas chez eux . par contre j aimerai savoir comment se deroule l inverse si le techn,icien ne se presente pas 

merci de me repondre

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@Loulou0911 

cela fait 2 mois que tu n'as plus de service

mais as tu envoyé tes coordonnées en privé au webconseiller ?

cdt