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[#1]

Bonjour,

Constaté ce jour  ma Livebox n'est plus connectée.

Le voyant réseau : blanc clignotant

Le voyant Wifi : orange fixe

Le voyant téléphone : éteint 

J'ai pratiquement fait toutes les manipulations possibles (débrancher, retrancher, couper le courant, changer le câble fibre, réinitialiser la box...) en vain. 

Cordialement, 

[#2]

bonjour @Mastanabal 

sans doute deconnecter 

soit pour raccorder ton voisin soit domage reseaux

[#3]

Bonjour @Mastanabal 

Symptômes fibre coupée.

=> Assistance Orange 3900.

Cordialement
Daniel35
.

[#4]

C'est ce que je vais faire dès demain matin. 

Merci Daniel35 !

[#5 · Accepted solution]

Fibre débranchée (uniquement mon câble) au niveau du point de branchement optique extérieur (relais situé à l'extérieur). 

Problème résolu.

Merci à tous !

[#6]

Cela vous a t il été facturé ? 

Si je comprends c'est dans l'armoire fibre rurale que votre câble à été débranché ? 

[#7]

Cela ne m'a pas été facturé.

Tout à fait, fibre débranchée dans l'armoire relais (extérieur).

[#8]

Bonjour Le clignotant de connexion de ma livebox 5 clignote blanc que dois-je faire ? merci 

[#9]

Bonjour @Ce12 

Coupé côté fibre.

Vérifie le câble optique entre PTO et livebox.

Fais un test de ta ligne via un smartphone ou chez un voisin:

https://tester-depanner-vos-services.orange.fr/?page=saisieMotifs

Un rendez-vous technicien pourra t'être proposé.

Sinon appelle l'assistance Orange 3900

[#10]

Bonjour @Ce12, 

Je prends connaissance de votre message et de la difficulté concernant votre connexion.

Si, après la suggestion de @Daniel35, vous rencontrez toujours le même dysfonctionnement, je vous propose alors que l'on regarde ensemble.

Je vous invite ainsi à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l’attente de vous lire, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Marc