internet & fixe Livebox Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Depuis quelque jours la box tv décroche et le wifi porte à 3m , l’intelligence artificielle répond n’importe quoi, tourne en boucle et il est impossible d’avoir quelqu’un, la seul choses qu’il me propose c’est un répéteur wifi , super !! Faut louer un répéteur pour palier au défaillance de la box un comble ! 

si tout jamais quelque chose d’autre qu’une IA lit se mail , je préviens je résilie l’abonnement à cette box de **bip** ! 
oui je suis fâché ça fait 2h que je tourne en rond dans leur appli orange et moi , c’est un labyrinthe informatique, service client d’incompétence 

renzo************

• EDIT : Merci @F4gkq  de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

.

[#2]

@F4gkq 

Pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être détaillée.

Matériels ?

Connexions fibre / ADSL ?

Avez vous testé en Ethernet ?

Avez vous essayé en séparant les réseaux WiFi ?

Et Soyez poli avec la communauté .

Votre éventuel départ ne nous concerne pas.

[#3]

Bonjour @F4gkq,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Au plaisir d'échanger avec vous.

Magali

[#4]

Bonjour @F4gkq 

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente.
Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous restons à votre disposition.
Je vous souhaite une excellente journée.

Mely