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Bonjour @Ludo92600,

Afin d'accéder à votre dossier et vous apporter mon aide pour votre WIfi, je vous invite à me communiquer vos coordonnées : nom, prénom, numéro de téléphone internet, adresse postale complète, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nathalye

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Échange fait aujourd'hui à la boutique Orange : la livebox 5 fonctionne parfaitement bien et mon bon vieux Samsung A12 capte le wifi avant même que je n'entre dans mon appartement le problème est donc réglé.

Une fois encore, merci à celles et ceux qui ont pris le temps de me répondre pour m'aider

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Bonsoir @Ludo92600,

Nous sommes ravis de cette nouvelle et que vous puissiez profiter à nouveau de vos services.

N'hésitez pas à solliciter notre équipe ici même quand vous en ressentez le besoin, nous serons heureux de vous accompagner.🤝

Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une excellente soirée.

Magali

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salut @Ludo92600 

@MagaliL_  @Nathalye  @Ancien Membre  @jyjo29 

merci de ce retour, c'était donc bien un souci de box